Termes & Conditions

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser ce site web.

Ce site web est détenu et exploité par THE NICHE SOCIETY S.A.S, situé au 31 rue Pétion, 75011 Paris, France – Numéro de TVA : FR14104792767.

Votre utilisation de notre site et l'achat de nos produits sont soumis aux présentes conditions générales. En utilisant notre site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de leurs aspects, veuillez contacter notre service client par e-mail à maud.legosles@gmail.com avant de passer commande.

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà validées. À chaque utilisation du site, nous vous invitons à consulter cette page pour vérifier les conditions applicables à ce moment-là. Ces conditions ont été mises à jour le 17 mai 2026.

Les détails concernant l'utilisation de vos informations personnelles sont énoncés dans notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

1. ACHAT DE PRODUITS SUR NOTRE SITE

Pour commander un produit, vous pouvez créer un compte ou effectuer votre achat en tant qu'invité. Pour vous inscrire, vous devez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail, et choisir un identifiant ainsi qu'un mot de passe. Après la création de votre compte, un e-mail de confirmation contenant vos identifiants vous sera envoyé.

Vous pouvez passer commande en suivant les étapes à l'écran pour ajouter un produit à votre panier. Une fois les articles sélectionnés, vous pouvez accéder à la page de paiement et nous soumettre votre commande en cliquant sur le bouton « Paiement » (ou « Valider la commande »).

Pour plus d'informations sur le processus de commande, veuillez consulter notre section FAQ.

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu votre commande et que votre paiement a été accepté.

Le paiement intégral du prix des marchandises est exigé avant que votre commande ne puisse être validée. Vous recevrez ensuite un autre e-mail confirmant l'expédition de votre commande, comprenant un lien pour télécharger votre facture ainsi que votre numéro de suivi. Dès lors, toute communication relative au suivi de votre colis proviendra directement du transporteur sélectionné.

L'acceptation de votre commande formalise un contrat juridiquement contraignant entre nous pour l'achat de ces produits.

DISPONIBILITÉ

Tous les articles sont proposés sous réserve de disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, avant d'accepter votre commande.

2. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués sur l'E-SHOP THE NICHE SOCIETY dans la devise du pays que vous avez sélectionné.

Le paiement doit être effectué au moment de la commande par carte de débit ou de crédit via Shop Pay (nous acceptons Visa, MasterCard et American Express) ou via PayPal. Nous apportons un soin raisonnable à vérifier que les prix affichés sur notre site sont corrects. Si le prix réel d'un produit à la date de votre commande est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant le plus bas. Si le prix réel est supérieur, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter la commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est flagrante, manifeste et aurait raisonnablement pu être identifiée par vous comme telle, nous nous réservons le droit de résilier le contrat, de vous rembourser les sommes versées et d'exiger le retour des marchandises livrées.

Les transactions de paiement en ligne sont soumises à des contrôles de validation par l'émetteur de votre carte. Nous ne saurions être tenus responsables si l'émetteur refuse d'autoriser le paiement pour quelque raison que ce soit. Notez que votre banque peut vous facturer des frais de traitement ou de transaction en ligne ; ces frais ne sont pas à notre charge.

3. DOUANES ET TAXES

Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France. Pour le moment, nous livrons uniquement dans les pays de l'Union Européenne. Si vous résidez dans un autre pays, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un lien de paiement sécurisé et vous confirmer les frais de livraison.

Nos produits étant volumineux, les expéditions internationales s'avèrent actuellement très onéreuses. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas absorber ces coûts. Toutefois, si vous souhaitez passer commande, n'hésitez pas à nous contacter : maud.legosles@gmail.com.

Si vous êtes de passage à Paris, contactez-moi, je serais ravie de convenir d'un rendez-vous dans notre showroom-appartement parisien.

4. LIVRAISON

Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France vers l'Union Européenne uniquement. Pour toute autre destination, écrivez-nous à maud.legosles@gmail.com et nous ferons de notre mieux. Les livraisons sont effectuées par différents transporteurs, du lundi au samedi, selon l'option choisie lors de la validation de la commande. Nous appliquons des tarifs de livraison fixes.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Il vous appartient de vérifier l'exactitude de cette adresse. Veuillez vous assurer que l'adresse fournie permet au transporteur d'obtenir une signature à la livraison.

En raison des restrictions de transport, nous ne pouvons pas livrer les boîtes postales.

Certains pays ne sont pas desservis actuellement ; veuillez sélectionner votre pays de livraison lors de votre navigation pour vérifier l'éligibilité.

Les produits d'une même commande ne peuvent pas être livrés à des adresses différentes.

5. ANNULATION ET RETOURS

Conformément à la loi, pour la plupart des produits achetés en ligne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour changer d'avis et obtenir un remboursement, déduction faite des frais d'expédition et de retour. Veuillez noter que le coût de l'étiquette de retour – calculé sur le portail de retour – sera déduit de votre remboursement.

Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à maud.legosles@gmail.com en précisant votre numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et comporter ses étiquettes d'origine.

Nous ne sommes pas responsables des articles non reçus en raison de problèmes de transport durant le transit de retour.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié, et au plus tard :

• 7 jours après le jour où nous réceptionnons les produits retournés ; ou

• (si cette date est antérieure) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve du renvoi des produits.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Si vous habitez à Paris, vous pouvez retirer ou retourner votre commande en personne. Veuillez contacter maud.legosles@gmail.com pour convenir d'un rendez-vous.

Nous ne pratiquons pas d'échanges standards pour le moment. Veuillez retourner votre article pour remboursement et passer une nouvelle commande.

6. PRODUITS DÉFECTUEUX

Je vérifie personnellement chaque produit lors de la préparation de votre commande. Chaque pièce est fabriquée à la main par des artisans qualifiés, ce qui garantit une qualité optimale. S'agissant d'un travail artisanal et non industriel, deux pièces ne seront jamais rigoureusement identiques. Dans le cas exceptionnel où un produit s'avérerait endommagé, défectueux à la livraison ou développerait un défaut par la suite, vous disposez de recours légaux (notamment les garanties légales de conformité et des vices cachés). Veuillez nous en informer le plus rapidement possible, de préférence par écrit, en indiquant votre nom, adresse et numéro de commande. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux de consommateur.

7. RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes responsables que des pertes qui sont la conséquence prévisible d'un manquement de notre part aux conditions du présent contrat. Une perte est prévisible si elle pouvait être envisagée par vous et par nous au moment où votre commande a été acceptée.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut vos droits légaux en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être légalement limitée ou exclue.

8. DISPONIBILITÉ ET SÉCURITÉ DU SITE

Notre site web est mis à disposition gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre site ou son contenu seront toujours disponibles ou accessibles sans interruption. Nous pouvons suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site pour des raisons techniques ou opérationnelles, en nous efforçant de vous en informer dans un délai raisonnable.

Il vous incombe de veiller à ce que toutes les personnes accédant au site via votre connexion internet soient informées des présentes conditions et s'y conforment.

Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos données contre les fuites ou les utilisations abusives. Le chiffrement SSL crypte les données envoyées depuis votre navigateur vers le serveur de l'E-SHOP THE NICHE SOCIETY de manière à ce que nous soyons les seuls à pouvoir les lire. Lorsque le protocole SSL est actif, un cadenas apparaît dans votre navigateur. Le SSL est la norme standard pour la transmission sécurisée de données sur Internet.

Nous apportons un soin raisonnable à la sécurité de notre site, de vos commandes et de vos paiements. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre identifiant. Si vous suspectez qu'un tiers connaît vos identifiants, vous devez immédiatement nous en aviser à maud.legosles@gmail.com.

Nous ne garantissons pas que notre site soit totalement exempt de bugs ou de virus. Il vous appartient de configurer vos équipements informatiques et d'utiliser votre propre logiciel de protection antivirus.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits, y compris les droits d'auteur, liés à ce site web sont détenus par ou concédés sous licence à THE NICHE SOCIETY. Toute utilisation de ce site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage total ou partiel, à d'autres fins qu'un usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de THE NICHE SOCIETY. Vous ne pouvez pas modifier, distribuer ou republier quoi que ce soit sur ce site, à quelque fin que ce soit.

10. EXACTITUDE DU CONTENU

Nous veillons à ce que les descriptions et spécifications de nos produits soient exactes au moment de leur publication. Toutefois, bien que la reproduction des couleurs des produits soit fidèle, nous ne pouvons être tenus responsables des variations de teinte dues aux logiciels de navigation ou aux écrans utilisés. Les commandes ne seront acceptées que s'il n'y a pas d'erreurs matérielles majeures dans la description ou le prix des marchandises. Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude des informations contenues dans les éléments de ce site.

Les liens vers des sites tiers sont fournis uniquement pour votre information. Ils ne sauraient être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites ou des informations que vous pourriez y trouver. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu.

11. UTILISATION ACCEPTABLE

Notre site est exclusivement destiné à un usage domestique et privé. Vous vous engagez à ne pas l'utiliser à des fins commerciales ou professionnelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de profit, perte d'exploitation, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Vous ne devez pas utiliser ce site d'une manière qui cause ou pourrait causer des dommages au site, ou en altérer l'accessibilité. Toute utilisation illégale, frauduleuse ou nuisible est interdite. Il est interdit d'introduire des virus, chevaux de Troie, logiciels espions ou autres programmes malveillants. Les activités de collecte automatisée ou systématique de données (y compris le scraping, le data mining ou l'extraction de données) sont strictement interdites sans notre consentement écrit exprès. Toute tentative d'accès non autorisé au site, au serveur ou aux bases de données sera signalée aux autorités compétentes et entraînera la cessation immédiate de votre droit d'utiliser le site.

12. LIENS VERS NOTRE SITE WEB

Vous pouvez établir un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière équitable et légale, sans porter atteinte à notre réputation ni en tirer profit. Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part qui n'existe pas. Le site ne doit pas être intégré (framing) dans un autre site. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de créer des liens sans préavis. Pour toute autre utilisation de notre contenu, contactez maud.legosles@gmail.com.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce site web, les présentes conditions générales et tout contrat né de l'utilisation de ce site sont régis et interprétés conformément au Droit Français. Les parties conviennent de soumettre tout litige à la compétence exclusive des tribunaux français.

14. AUTRES DISPOSITIONS IMPORTANTES

Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre des présentes conditions à une autre organisation. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations à un tiers.

Ce contrat est conclu exclusivement entre vous et nous ; aucun tiers ne dispose du droit d'en faire appliquer les termes.

Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique de manière distincte. Si un tribunal ou une autorité compétente juge l'un d'eux illégal, les autres paragraphes conserveront leur plein effet.

Le fait que nous ne fermions pas les yeux ou que nous tardions à exiger que vous respectiez l'une de vos obligations ne vaut pas renonciation de notre part à faire valoir nos droits ultérieurement.